Benchmarking hotelů

Metoda sledování kvality hotelových služeb, resp. jejího zvyšování. Benchmarking hotelů pomáhá zkoumat trh, konkurenci a upřesňovat vlastní tržní pozici. Jde i o systematické hledání, vyhodnocování a srovnávání se s konkurencí srovnatelných ubytovacích zařízení v oblasti cen a kvality služeb. Umožňuje aplikaci nejlepších praktických postupů (best practices) s cílem zlepšovat vlastní výkony. Jako zdroj dat k analýze trhu (statistiky, reporty) v České republice můžeme využívat produkty STR Global a TLT Benchmark.