Hotelový recepční systém

Též property management system (PMS). Hotelový recepční systém je elektronickou obdobou “hotelových štaflí”. Jde o klíčový software pro řízení hotelu, který zpravidla využívají všichni jeho zaměstnanci.

Hotelový systém se dodává v kompaktní nebo modulární podobě. Pokrývá základní recepční, administrativní a analytické potřeby hotelu. Rezervuje ubytovací kapacity, poskytuje přehled o volných a obsazených pokojích, příjezdech, odjezdech a naúčtovaných službách, vede a tiskne účet hosta, poskytuje přehledy tržeb, ADR, OCC a RevPAR. Spravuje historii hosta pro potřeby provozu a rozvoj revenue managementu. Může sloužit i k fakturaci.

Doporučuje se, aby v hotelu fungoval jeden hlavní hotelový recepční systém, koncentrující data ze všech dalších subsystémů.

Nazaměňujte s hotelovým rezervačním systémem.