Optimalizace prodejních kanálů
Způsobů jak prodávat ubytování v hotelu je mnoho. Tradiční offline prodejní kanály – telefon, email nebo katalogy cestovních kanceláří – dnes doplňují mnohé online prodejní kanály: vlastní webové stránky s aktivním rezervačním systémem (booking engine), různé rezervační portály (Online Travel Agency; např. Booking.com nebo Expedia.com), globální distribuční kanály (GDS; např. Amadeus nebo Sabre), PPC reklama, slevomaty apod.
Mise:
- Poznat prodejní kanály, které vaši hosté preferují. Rozvíjet mix kanálů s nejlepším poměrem nákladů a příjmů.
Co pro optimalizaci prodejních kanálů udělám:
- Projdeme, kde všude se dají nabízet hotelové služby. Zjistíme, kterou cestou vaši hosté přicházejí nejraději, a posoudíme, zda je tento kanál výhodný i pro vás.
- Ukáže-li se, že oblíbené prodejní kanály jsou drahé, najdeme levnější. Nezabouchneme si dveře před novými způsoby rezervací (chat, Skype, FaceTime, Messenger, WhatsApp).
- Zvolené systémy vás naučím efektivně používat, připravím potřebné pomůcky.
K čemu to bude dobré
- Otevřete nové cesty k zákazníkům a ty staré začnete lépe využívat. Opatření nejsou složitá, a přinášejí skutečný zisk.
